Sotuv skriptlarini nazorat qilish va sotuvchilarni qo'ng'iroqlar asosida o'rgatish
Jarvis AI tahlildan o'tgan har bir qo'ng'iroqni siz belgilagan savdo skripti va qoidalar bo'yicha tekshiradi, sotuvchi suhbatni qanday olib borganini baholaydi va kamchiliklarni rahbar nazoratidagi coaching tavsiyalariga aylantiradi. Sotuvchilar o'z qo'ng'iroqlari bo'yicha aniq fikr oladi, rahbar esa skript butun jamoada qayerda ishlamayotganini ko'radi.
Nega skriptlar real qo'ng'iroqlarda ishlamay qoladi
Ko'p savdo jamoalarida skript, kvalifikatsiya savollari ro'yxati va har bir sotuvchi rioya qilishi kerak bo'lgan bir nechta qoida bor. Ularni faqat tinglab tekshirish mumkin, shuning uchun amalda rahbar haftasiga bir nechta qo'ng'iroqni ko'rib chiqadi va suhbatdan ancha keyin umumiy maslahat beradi.
Natijada fikr-mulohaza sotuvchiga sub'ektiv, rahbarga esa to'liq emasdek tuyuladi. Narx bosqichi qanchalik tez-tez o'tkazib yuborilishini, qaysi qoida eng ko'p buzilishini va qaysi sotuvchiga e'tirozlar bilan, qaysi biriga bitimni yopish bilan yordam kerakligini hech kim ayta olmaydi.
Jarvis qo'ng'iroqlarni skriptingiz bo'yicha qanday tekshiradi
Skript va qoidalar savdo oqimi darajasida belgilanadi, shuning uchun yangi savdo, takroriy savdo va kampaniyalar har biri o'z standarti bo'yicha baholanadi:
- Oqim sozlamalarida savdo skripti va qisqa xatti-harakat qoidalari ro'yxatini qo'shasiz β masalan, narxni aytishdan oldin byudjetni aniqlash.
- Tahlildan o'tgan har bir qo'ng'iroq bo'yicha Jarvis sotuvchi skriptga qanchalik rioya qilganini qayd etadi va har bir qoidani bajarilgan, buzilgan yoki tegishli emas deb belgilaydi.
- Qo'ng'iroq, shuningdek, 1 dan 10 gacha shkalada sotuvchi bali, suhbatdagi zaif nuqta va o'sha lahzani boshqacha o'tkazish bo'yicha tavsiya oladi.
- Joriy etish davomida birinchi oqimni siz bilan birga sozlaymiz va pilotni kengaytirishdan oldin natijalarni namunaviy qo'ng'iroqlarda tekshiramiz.
Rahbar nazoratida qoladigan coaching
Sotuvchining qo'ng'iroqlari tahlil qilingach, Jarvis sababi ko'rinib turadigan coaching tavsiyalarini yaratadi va ularni shu sotuvchining coaching bo'limiga yetkazadi. Rahbar tavsiyani tahrirlashi, izoh qo'shishi yoki bekor qilishi mumkin; AI'ning asl matni tarix uchun saqlanadi.
Sotuvchilar o'z qo'ng'iroqlarini qayta tinglaydi, ball va uning ortidagi e'tirozlar hamda keyingi qadamlarni ko'radi, tavsiyani sinab ko'rilgan deb belgilaydi va o'zi qo'ygan maqsadlarni kuzatadi. Ular hamkasblarining qo'ng'iroqlari va ballarini ko'rmaydi, ularning tomonida reyting jadvali yo'q.
Rahbar nimaga ega bo'ladi
Savdo rahbari uchun o'sha dalillar yozuvlar uyumiga emas, rivojlantirish rejasiga aylanadi:
- Har bir sotuvchi natijalari va o'rtacha ballari β har bir raqam ortida aniq qo'ng'iroqlar bilan.
- Eng ko'p uchraydigan e'tirozlar va mijoz og'riqlari, shunda o'qitish mijozlar haqiqatda aytayotgan narsaga javob beradi.
- Birga ko'rib chiqishga arziydigan qo'ng'iroqlarni topish uchun oqim, sotuvchi, kategoriya va kvalifikatsiya bo'yicha filtrlar.
- Mahsulotda va, sozlangan bo'lsa, Telegram'da kunlik boshqaruv hisobotlari.
Nimalar rejalashtirilgan, lekin hali tayyor emas
Hozir skript va qoidalar oqim sozlamalaridagi erkin matn, coaching tavsiyalari esa sotuvchilarga shu zahoti yetib boradi va rahbar ularni tahrirlashi yoki bekor qilishi mumkin. AI yordamidagi versiyalangan savdo Playbook'i, baholash mezonlarini birga kalibrlash va tavsiyalarni yetkazishdan oldin rahbar tasdig'ini kutadigan sozlama rejalashtirilgan, hozircha mavjud emas. Jarvis yuqoriroq ball ko'proq savdoga olib keladi, deb ham da'vo qilmaydi.
Tegishli sahifalar
-
Sotuv qo'ng'iroqlarini AI bilan tahlil qilish
Yozuvlar qanday qilib audio yonidagi e'tirozlar, keyingi qadamlar va sotuvchi ballariga aylanadi.
-
Qo'ng'iroqlarni o'zbek va rus tilida matnga o'girish
Qo'ng'iroqlar tahlilning birinchi bosqichi sifatida oqim tilida qanday matnga o'giriladi.
-
Qo'llab-quvvatlanadigan telefoniya va CRM'lar
Qaysi telefoniya, CRM va AI adapterlari bugun tayyor, qaysilari rejalashtirilgan.
-
Qo'ng'iroq ma'lumotlari qanday himoyalanadi
Tashkilotlar izolyatsiyasi, shifrlangan kalitlar, sotuvchi cheklovi va ochiq aytilgan bo'shliqlar.
-
Jarvis AI narxlari va tarif hajmi
Har bir tarifga nima kiradi, hajm qanday o'lchanadi va faollashtirish qanday ishlaydi.
Skript nazorati va coaching haqida savollar
Jarvis qo'ng'iroq paytida sotuvchiga ko'rsatma beradimi?
Yo'q. Jarvis qo'ng'iroqlarni ular tugagandan keyin tahlil qiladi. Coaching tavsiyalari yakunlangan suhbatga asoslanadi va real vaqtdagi ko'rsatma sifatida kelmaydi.
Sotuvchilar bir-birining ballarini ko'radimi?
Yo'q. Sotuvchi faqat o'z qo'ng'iroqlari, ballari, coachingi va maqsadlarini ko'radi. Cheklov interfeysda yashirish bilan emas, ma'lumotlarga so'rov darajasida qo'llanadi.
Rahbar AI taklifini o'zgartira oladimi?
Ha. Rahbar tavsiyani tahrirlashi, izoh qo'shishi yoki bekor qilishi mumkin. AI'ning asl matni saqlanadi, shuning uchun nima o'zgartirilgani ko'rinib turadi.
Tavsiyalar rahbar tasdig'ini kutadimi?
Hozircha yo'q. Tavsiyalar sotuvchiga shu zahoti yetkaziladi, rahbar esa keyin ularni tahrirlashi yoki bekor qilishi mumkin. Sozlanadigan tasdiqlash bosqichi rejalashtirilgan.
Turli savdo yo'nalishlari uchun turli skriptlardan foydalansa bo'ladimi?
Ha. Har bir savdo oqimining o'z tili, skripti va qoidalari bor, qo'ng'iroqlar esa oqimga telefon raqami bo'yicha yo'naltiriladi.
Taxmin bilan emas, dalil bilan o'rgating
Birinchi oqim, skript va qoidalarni jamoamiz bilan birga sozlash uchun joriy etishni rejalashtiring.